Gaya APA

Sitinjak,Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. (2004). Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior Customer Value . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

Sitinjak,Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior Customer Value. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2004. Book.

Gaya MLA

Sitinjak,Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior Customer Value. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2004. Book.

Gaya Turabian

Sitinjak,Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior Customer Value. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2004. Book.