Gaya APA
Wood, Ivonne. (2009).
Layanan Pelanggan : cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda .
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Gaya Chicago
Wood, Ivonne.
Layanan Pelanggan : cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Book.
Gaya MLA
Wood, Ivonne.
Layanan Pelanggan : cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Book.
Gaya Turabian
Wood, Ivonne.
Layanan Pelanggan : cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Book.